Obtenir des avis Google : combien de cartes commander

La question posée par un revendeur ou un gérant est presque toujours la même : combien de cartes faut-il pour obtenir des avis Google de façon régulière ? Répondre "une carte par établissement" ne tient pas dix jours sur le terrain. Une carte posée sur un comptoir sert un flux, une carte dans la poche d'un serveur sert une table. Ce sont deux besoins différents, donc deux quantités différentes.

Pour obtenir des avis Google, dimensionnez la commande sur les points de contact, pas sur les établissements. Sur un lot de 100 cartes vierges acheté chez NFC BULK à 4,00 € la carte (399,90 € pour 100), une répartition d'exemple donne 3 cartes par comptoir, 4 cartes par serveur et 24 cartes de réserve. À 1000 pièces, la carte tombe à 2,00 €.

Obtenir des avis Google : pourquoi le nombre de cartes se calcule par point de contact

Une carte NFC d'avis Google est une carte au format carte bancaire contenant une puce NFC programmée avec l'adresse de votre fiche d'avis, que le client ouvre en approchant son téléphone. Le nombre de cartes nécessaires ne dépend donc pas du chiffre d'affaires ni du nombre de sites, mais du nombre d'endroits où un client peut être sollicité au bon moment.

Dans un commerce, ces endroits se répartissent en deux familles. Les postes fixes, comme la caisse, le bar, l'accueil ou le comptoir à emporter : la carte y reste en permanence et sert plusieurs centaines de clients. Les porteurs mobiles, comme les serveurs, les techniciens ou les commerciaux : la carte se déplace avec la personne, se raye, se prête et se perd.

Un poste fixe consomme peu de cartes mais en réclame une de rechange en permanence. Un porteur mobile consomme davantage, parce que la carte sort de l'établissement. C'est cette distinction qui transforme un objectif marketing en quantité à commander.

Combien de cartes par comptoir et par serveur sur un lot de 100 cartes

Sur un lot de 100 cartes, une répartition réaliste est de 3 cartes par comptoir, 4 cartes par porteur mobile et environ un quart du lot laissé en réserve. Voici le calcul complet sur un exemple de brasserie ou de réseau de deux points de vente, avec le prix de 4,00 € par carte qui s'applique à ce volume.

Les 100 cartes s'obtiennent avec deux packs de 50, la bundle de 50 cartes étant à 199,95 €, soit 4,00 € la carte. Le lot part de chez NFC BULK sous 24 heures depuis les Pays-Bas.

Pourquoi 3 cartes par comptoir et pas une seule

Trois cartes par comptoir, cela veut dire une en service, une qui circule le long du comptoir aux heures de pointe et une de rechange. Un comptoir avec une seule carte s'arrête net le jour où elle disparaît, et personne ne recommande une commande de dépannage pour une pièce. Le surcoût est de 8,00 € par comptoir au tarif de 4,00 € la carte, ce qui est faible face à une semaine sans sollicitation.

Pourquoi 4 cartes par serveur

Une carte portée en poche subit un lavage, un oubli, un client qui la garde. Quatre cartes par serveur couvrent une saison complète sans réapprovisionnement dans la plupart des cas. Si vous équipez une équipe de commerciaux plutôt qu'une salle, la logique est proche de celle décrite dans notre article sur les cartes de visite NFC en marque blanche, avec un porteur unique par carte.

Où trouver les avis Google et le lien à encoder avant de commander

Les avis Google se consultent sur la fiche d'établissement, visible dans la recherche Google et dans Maps, et l'adresse de demande d'avis se récupère dans le tableau de bord de cette fiche. C'est cette adresse qui est écrite sur la puce, une seule fois, avant la distribution des cartes.

Un point à retenir pour un revendeur : une carte vierge n'est liée à aucun compte. Le même lot peut donc servir plusieurs clients finaux, chacun avec sa propre adresse. La procédure d'écriture et le contrôle de lecture sont détaillés dans comment programmer une carte NFC avant revente, il est inutile de la reprendre ici.

Quel palier commander selon la taille du parc à équiper

Le prix par carte chez NFC BULK descend de 6,99 € à 5 pièces jusqu'à 2,00 € à 1000 pièces, soit 71 % d'écart. Le palier se choisit donc sur le nombre total de points de contact à couvrir, réserve incluse.

Entre 100 cartes à 4,00 € (399,90 €) et 250 cartes à 2,80 € (699,95 €), l'écart est de 300,05 € pour 150 cartes de plus. Autrement dit, les cartes supplémentaires reviennent à environ 2,00 € pièce. Si vous prévoyez un deuxième client ou un deuxième site dans les mois qui suivent, le palier supérieur se justifie tout seul. Les petits volumes se trouvent dans les bundles de démarrage, les volumes de revente dans les bundles en gros.

Ce que coûte l'opération et ce qu'il vous reste par carte

Prenons un revendeur qui achète le lot de 250 cartes à 699,95 €, soit 2,80 € la carte, et qui équipe des commerces locaux en facturant 12,00 € la carte encodée (prix de revente donné en exemple, pas un engagement).

Ramené au format "par comptoir et par serveur", un pack de 12 cartes pour les comptoirs d'un client vous coûte 33,60 € à l'achat au tarif de 2,80 €, et un pack de 4 cartes par serveur vous coûte 11,20 €. Ce sont des tickets suffisamment bas pour être proposés en complément d'une prestation existante, sans devis long.

Réapprovisionnement : à quel rythme un parc de cartes se recharge

Un parc de cartes ne s'use pas au même rythme partout : les cartes de comptoir restent en place, les cartes portées disparaissent. C'est pour cette raison que la réserve de 24 cartes de notre exemple sur 100 n'est pas une marge de sécurité mais une ligne budgétaire.

Trois règles simples suffisent à piloter le réapprovisionnement. Premièrement, notez la date de mise en service par lot, pas par carte. Deuxièmement, recommandez quand la réserve descend sous un tiers, jamais quand elle est vide : les commandes partent sous 24 heures depuis les Pays-Bas, mais un vendredi soir reste un vendredi soir. Troisièmement, si vous équipez plusieurs clients, gardez la réserve chez vous et non chez eux, sinon elle est consommée comme du stock courant.

Trois erreurs de dimensionnement qui coûtent cher

Compter par établissement. Un restaurant avec un bar, une caisse et une terrasse représente au moins trois postes fixes. Une carte pour l'ensemble, c'est une carte au mauvais endroit deux fois sur trois.

Oublier le personnel qui bouge. Dans les activités où le contact final se fait hors du comptoir, coiffure, garage, artisanat à domicile, les porteurs mobiles représentent le gros du volume. Le calcul par comptoir seul sous-dimensionne la commande de moitié.

Commander le palier juste en dessous du besoin réel. Passer de 20 cartes à 99,95 € à 50 cartes à 199,95 € double le volume pour 100,00 € de plus, alors que deux commandes de 20 coûtent 199,90 € pour 40 cartes seulement. Le palier au-dessus est presque toujours plus rentable qu'une recommande.

À retenir

Obtenir des avis Google de façon régulière est un problème de couverture, pas de matériel. Comptez les comptoirs, comptez les porteurs, ajoutez une réserve d'environ un quart, puis lisez le palier correspondant dans la grille. Sur 100 cartes à 4,00 €, cela donne 399,90 € pour couvrir 4 comptoirs, 16 serveurs et le remplacement. Si le parc doit grandir, le passage à 250, 500 ou 1000 pièces fait tomber le prix par carte à 2,80 €, 2,30 € puis 2,00 €.

Questions fréquentes

Combien de cartes faut-il pour obtenir des avis Google dans un seul commerce ?

Comptez 3 cartes par poste fixe et 4 cartes par personne en contact direct avec le client, plus une réserve. Un commerce avec 3 postes et sans personnel mobile tient avec le palier de 20 cartes à 99,95 €, soit 5,00 € la carte. Une brasserie avec une équipe en salle relève plutôt du palier de 50 cartes à 199,95 €.

Où trouver les avis Google de mon établissement ?

Les avis apparaissent sur votre fiche d'établissement Google, visible dans la recherche et dans Maps. L'adresse de demande d'avis, celle qui sera écrite sur la puce NFC, se récupère depuis le tableau de bord de cette fiche. Elle est identique pour toutes les cartes d'un même établissement, ce qui permet d'encoder un lot entier en une seule série.

Vaut-il mieux commander 100 cartes ou passer directement à 250 ?

100 cartes reviennent à 399,90 € au tarif de 4,00 € la carte, contre 699,95 € pour 250 cartes à 2,80 €. Les 150 cartes supplémentaires coûtent donc environ 2,00 € pièce. Si vous avez un deuxième site ou un deuxième client en vue dans l'année, le palier de 250 est plus économique qu'une seconde commande de 100.

Les cartes sont-elles livrées prêtes à l'emploi ?

Les cartes sont livrées vierges, sans impression et sans lien préprogrammé. C'est vous qui écrivez l'adresse de la fiche Google sur la puce et qui décidez de personnaliser ou non le visuel. Toutes les commandes partent des Pays-Bas sous 24 heures, ce qui laisse le temps d'encoder un lot test avant de déployer le reste.

Comment répartir un lot entre plusieurs clients quand on est revendeur ?

Découpez par point de contact chez chaque client, pas par client. Au tarif de 2,80 € la carte sur le palier de 250 pièces, un pack de 12 cartes pour les comptoirs coûte 33,60 € à l'achat et un pack de 4 cartes par personne coûte 11,20 €. Gardez la réserve chez vous pour rester maître du réapprovisionnement.

Acheter des cartes NFC en gros

NFC BULK fournit des cartes d avis Google vierges en gros aux revendeurs partout en Europe. Expedition depuis les Pays-Bas sous 24 heures, avec des remises degressives jusqu a 71 pour cent sur les grandes quantites.

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